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［编辑·丁天］［采访、文·戴小蛮］［摄影·王广］ 当很多人还认为旅行是从A点到B点的简单消费时，太美集团CEO胡世辉提出了不同的观点。正如一件艺术品反射在不同观者心中的感受不一，他认为对于不同旅行者而言，旅行所承载的内容也相差甚远。在他设计的旅行中，借着不同主题，所能满足旅行者的，除了难得的景致为感官带来的新鲜与刺激，还有那些塔尖客户们心灵的需求。“‘旅行非旅游’，这种人文的差异使我们有别于传统旅游产品，我们做的是旅行，游是游荡、游魂、飘游；行是行修、行知、行思。这形同于艺术。”胡世辉坐在Costa咖啡馆外侃侃而谈，言语自信且有力。他身后的写字楼第16层正是太美北京办公室。此前，为了聊得更尽兴，他特意将采访带出了办公室。在了解由他一手创立的太美价值观为“相聚+分享”后，这一行为就显得颇为有趣。 “相聚+分享=太美。”胡世辉解释其中缘由。“太美”，因为对他而言，旅行已是最大的快乐。这一快乐自幼诞生，胡世辉形容自己的人生轨迹如同旅行的轨迹：在上海出生的他，童年是在杭州、余姚、宁波之间辗转度过，9岁时回到贵阳，大学时又去了武汉。早年创业他选择在海南，之后又在北京、深圳、上海发展自己的事业，涉猎过IT、地产、传媒、能源等多项投资领域。这一特殊的经历不仅成就了他的商业资本与见识，也丰富了他的想象力—从2007年太美初创至今，已策划了1500次主题旅行，最重要的几次主题旅行都是由他亲自策划。
胡世辉 精神传教士 2007 年，当胡世辉创立服务高端人群的太美旅行时，有人感到疑惑。毕竟，此前他一直在投资领域发展着不错的事业。太美创业初期，无论是投资伙伴或是客户的聚集，多半是因胡世辉煽动性语言的吸引力。在他将自己对世界、对人生的美好期望和愿景都投入给太美后，他被人称做“疯狂的太美精神传教士”。“创立太美时，商业的考虑只占五成，最多的还是为实现自己的个人梦想。”胡世辉述说着梦想产生之源。28 岁那年，他正在操作着海南热带海洋世界项目。他的合伙人，一个“仅比我大12 岁的人”，因为一个小小的医疗事故溘然离世。最后的路程是胡世辉一直陪伴在身边，悲痛中也感受着人生对他的巨大冲击，“如果说生命用这样的方法骤然结束，那实在是太不值了。”他不能接受，也因此有了一个梦想，就是“到40 岁时，一定干自己最喜欢的事。” 2006年，为了给自己40岁一个完美的生日礼物，太美的商业计划早早开始了筹备。“早期的想法就是做一家公司，让自己玩遍世界。”而因为一次糟糕的旅行经历，让他清晰地决定绝不做传统旅行社。对于已游历不少国家、也拥有足够鉴赏力的高端人群而言，传统旅行社提供的服务太过粗放，难以满足他们的内在需求，而他们所期望的恰是能与自己生活方式匹配的旅游方式。赞同他这一理念的还有当时任职港中旅中国公民旅游总部总经理的郭明，他也期望中国旅游行业能有所突破。于是，2007年12月，太美主题旅行的“趣皮士会”（Trippies）应运而生。关于“趣皮士”，胡世辉如此解释这个有趣的自造词汇：“一个聚集了热爱旅行、享受生活、寻找人生真趣的旅行家俱乐部，他们愿意结伴同行，生活在别处体验并学习不同的生活方式，分享彼此的经验，积累人生的回忆。”当高端旅行在国内仍属创新产业时，胡世辉策划的主题一直是极富煽动性的：冰之修炼，南极腹地之旅；对话建筑，迪拜七宗最；古巴：时光倒流，重回1978；非洲之傲，铁轨上的狂野与奢华……这是他与太美的骄傲，也令那些追求生活品质的财智阶层的旅行骤然灿烂起来。 行业革新者 很多人在定义高端旅行时，脑海中最先闪出的往往是：极致奢华、私人飞机或者其他与财富紧密相联的词汇。而胡世辉一直认为，高端旅行之所以高端，是因创意主题令它具有意义，而非简单的金钱累计。因此，太美旅行相较于传统旅行，基本服务架构是相同的，“我们只是增添了很多附加值而已。”附加值让旅行不再是从A点到B点的旅游，也让传统旅行有了革新的方向。“一场有意义的旅行是由两个要素构成，除了旅行的主题，最重要的是与谁同去。”胡世辉说，这两个要素决定了客户对旅行的满意度。否则，将是一场毁灭。主题旅行一直是令太美引以为傲的。在太美旅行创立的5年中，最令媒体瞩目的是胡世辉策划的“波罗的海，暴风眼的转移”。那是一场金融风暴的见证之旅，颠覆了一般人所定义的高端旅行。 为什么叫暴风眼的转移？2009 年，国际上正在经历着一场激烈的金融风暴，冰岛四大银行全军覆没，金融系统崩溃。而过度依赖外债的匈牙利、波兰、波罗的海东欧三国，也正处在暴风眼的席卷中。“从对实体经济的冲击而言，这场危机事实上比当年的亚洲金融风暴更厉害。那我们就想去看一下，此时的波罗的海发生了怎样的改变，当地居民的生活怎样，所以我们就邀请了企业家和投资者以及樊纲博士和主持人李南女士前去考察、访问与体验。然后在整个旅行过程中，我们去采访那里的失业居民，采访当地的店铺和超市，考察当地房地产市场。”胡世辉说，那次旅行的意义是与有价值的人一起，思考与分享经济创造与毁灭的教训。一次太美的主题旅行设计是要经历复杂步骤才形成的。有一个创意主题，有一群“有价值”的同行人后，才进入第二重要阶段。“比如说配置旅行资源﹑设计行程等等。”胡世辉将这些值得推敲、回味的细节总结为旅行的吃、住、行、游、购、娱、人、事、地、物。而后四个要素加之传统旅行的六要素，则成为太美旅行超越传统的十要素。 令太美超越传统旅行的革新不仅只此，在传统旅行社被称为“领队”的人，在太美旅行的团队则被称为“旅行顾问”。胡世辉认为，这一角色与团队其他角色如旅行产品设计师、区域旅行专家、旅行操作项目经理、客户服务经理同样重要。在高端旅行中，这个职位的趣味性更大于其他，“他要提供知识服务，更要在旅行中发生突发状况时，赋予客户正确的旅行观。”“人是要学会在旅行的变化中寻找随机性的美。”胡世辉认为，旅行的艺术也由此产生。“很多人会去抱怨旅行中突发的状况，却很少意识到，此时心态的调整是一种人生的修炼。你看，但凡是那种在旅行中间很容易抱怨的人，他很难对自己人生有成就感，因为他经受不住变化。”胡世辉对旅行的分析更像解构一件艺术品，“旅行本身就是一次修炼，你能经受得住突发状况吗？面对这样的变化你会怎么看待？”胡世辉说，“实际上，你可以好好地去体味，这就是一次人生。” 这个颇为有趣的职位，或许可以让正倍受考验与质疑的传统旅行思考，继而找到革新的方向。2008年下半年，太美旅行发起了“冰之修炼，南极腹地之旅”，名额仅限20人。南极作为仅存尚未被人类行为所污染的净土，20万的费用让许多人对此行充满憧憬，报名人数已超过上限，胡世辉依旧坚持，“与谁旅行”比“在路上吃什么”更加重要。因为高端旅行在另一层面上是通过旅行社交挖掘圈子内的商业价值。最终，胡世辉在每个行业选择一个人以组成最佳阵容，“传媒界我选的是刘江，时尚界则选了李小白，体育界是奥运冠军杨洋，投资界是鼎辉的王速，建筑设计行业挑选的是水立方设计师赵小军……”这一名单意味着财智的高端，更意味着一种影响力。“这样的团体，每一个人都是不同行业的卓越者，每一个人的知识与经历也大不相同。”他觉得，“这样分享不同的个人故事将是极其有趣的。”胡世辉说，对待高端旅行是需要对每一项细节都要考虑极致的，圈子的融合与未来的共荣尤其重要。太美旅行的报名者往往会填写一张非常复杂的表格，涉及对旅行的期望，个人的各方面爱好，然后由此进行选择和搭配，尽量将能创造共同话题、有共同爱好的人放在一起。“来太美参加旅游的，每个人凭借自己的魅力，为圈子里面提供的创造力、活力、话题，才是旅行中最令人激动的。”不可否认的是，一场和谐愉快的旅行后，不乏挖出潜在商机成就旅行者们未来的共荣局面。 在2009年1月正式出发前，胡世辉召集20人聚在一起沟通、分享。“这是个有趣的过程，每个人都述说着自己为什么想要去南极，对于行程和目的地最好的想象又是怎样。所以当坐上飞机时，大家已然成为熟人了，少了尴尬，自如交流。”那是一次伟大而疯狂的出行，20个人乘坐拥有咖啡厅、健身房、桑拿室的破冰船驶进地球的最南端—南极点，登上南极大陆探险，拜访南极真正的主人—帝企鹅；听船上的科研人员讲述南极的地理、历史；晚上的活动则侧重于人与人之间交流，每个人轮流创意，用自己的魅力感染大家，或发起话题，一起讨论，哲学、经济、文艺。“印象最深的是年三十儿那晚，原本陌生的十几个人在一起做菜、包饺子，过着除夕。那时的快乐是你心底最本能的反应，无关金钱和利益。”
南极 转型 2012年4月28日，太美集团宣布与携程旅行网携手，由携程战略投资太美集团旗下的太美旅行，通过双方优势资源整合，完成对太美旅行的战略重组，共同运营一个全新的顶级旅游品牌“鸿鹄逸游”。作为企业家，胡世辉毕竟还是擅长设计商业模式的，对于太美旅行，他最初的策略是聚焦。“第一步聚焦金字塔的塔尖市场，因为这个市场是最难攻克的。用三年时间将塔尖市场攻下后，第二步才是复制商业模式，再往下攻克中高端市场。” 鸿鹄逸游便是第二步筹划中高端市场的开始。“塔尖的每个人都是社会精英、商界领袖，他们的需求很个性化，很难被复制。聚焦塔尖市场则是锁定高端资源，通过向这类有影响力的高端人群提供高端产品服务来扩大太美旅行的知名度、影响力，建立品牌。”胡世辉说，不过三年多时间，几乎现在中国的塔尖人群都知道太美旅行，“我们没有花过一分钱做广告，就是口碑传播。”虽然中国市场很大，细分后的市场仍足够支撑一个行业的生存，但中国近几年开始兴起、扩展的人群是位于金字塔中部的中产阶级—胡世辉觉得，是时候涉足做这个市场的生意了。而携程无论是从系统支持和规模化采购的成本优势上，都能协助已有高端市场口碑的太美旅行完成它更大的市场筹划。“梯形市场才是最大的。”与此同时，太美也不再是高端旅行的代名词，太美正完成着一个大的战略转型，除了原有的太美旅行，还有太美·黑卡会﹑太美传媒、太美生命、太美健康、天天太美共五个板块。“我们要开始建立我们的规模化生意。”胡世辉自信地说。 |
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